當網站有提供「轉帳匯款」付款方式時，需根據顧客提供的匯款資訊進行對帳。
以下整理三種常見的回報管道，協助你掌握顧客付款狀況、加快對帳流程。
1. 顧客主動填寫線上匯款通知單
網站前台「商店頁尾」、訂單成立「通知信」及「會員中心 > 訂購紀錄」，皆放有「線上匯款通知單」，顧客在完成匯款後可自行回填匯款資訊，商家可透過訂單列表統一查看、核對與處理，加速對帳流程。
👉 線上匯款通知單
2. 透過訂單通訊取得顧客回報
商家可使用平台內建的「訂單通訊」功能，主動提醒顧客提供匯款資料，所有訊息集中在訂單內便於管理與備查。
👉 訂單通訊
3. 顧客透過社群或其他私訊工具聯繫商家
網站內可放置社群連結，例如 Facebook、LINE、Instagram、Email，供部分顧客進行匯款完成通知。
👉 找店長
👉 網站置頂社群列
👉 網站右下角浮動式社群按鈕
.
確認款項收到後，記得將訂單的付款狀態改完「已付款」，顧客將會收到系統通知信，告知訂單將安排出貨事宜。
💡小提醒
顧客總是健忘的，你可以在「金流設定 > 轉帳匯款 > 銀行帳戶和說明」或是「商店設定 > 結帳與發票 > 購買完成頁面說明」主動引導顧客匯款回報方式。