此篇文章說明紅利搭配訂單使用時,在取消訂單後會有哪些相關影響。
此篇文章分成兩項說明:
・紅利點數折抵回補
・紅利點數發送收回
一、紅利點數折抵回補
若商店有開啟訂單紅利折抵,可以設定在取消訂單後要不要退還紅利給會員。
步驟一、管理後台「商店設定 > 訂單/出貨/結單 > 取消訂單回補紅利」
步驟二、取消訂單後,可至「會員經營 > 找到該會員 > 編輯」
步驟三、「紅利集點」檢查回補狀況
顧客登入會員帳戶 > 紅利點數所看到的紀錄
二、紅利點數發送收回
若取消訂單後要收回該訂單所發送的紅利,需人工手動刪除發送的紅利。
步驟一、管理後台「會員經營 > 會員 > 編輯」
步驟二、「紅利集點 > 垃圾桶」刪除紅利發放