推薦回饋機制可以讓現有的會員推薦更多的客人成為新會員,兩者都能獲得獎勵!
此篇文章分成四項說明:
・推薦機制設定
・推薦代碼取得
・推薦代碼輸入
・會員推薦紀錄查看
「會員經營 > 推薦回饋」
發送時機:
・達成觸發事件後,可自行設定 N 天後發放回饋,請注意退換貨與預購等問題
活動內容:
・觸發事件:註冊、完成購物,兩者事件可單獨設定或同時並存
。註冊:會員註冊時須填寫推薦代碼,才會觸發回饋
。完成購物:會員註冊時須填寫推薦代碼,且訂單須為「已付款」,才會觸發回饋
*「首購」的定義是:該會員從來沒有成立過訂單,若首次成立後取消,下一次就不符合首購資格。
・會員限定:特定會員群組適用此推薦回饋活動
・開始時間&結束時間:在活動內觸發事件才算符合回饋資格,若未設定則活動無效
・回饋方式:分別設定 會員(推薦人) 與 親友(被推薦人) 可得到的紅利點數或優惠券
*每位成功註冊(或完成購物)的新會員,雙方可獲得一次性回饋。
其他條件:
・會員(推薦人)條件:會員必需填寫手機號碼,才能於會員中心獲取「推薦代碼」
・親友(被推薦人)條件:必須註冊會員,系統才能將紅利點數或優惠券做歸戶的動作
*紅利點數設定:需設定購物紅利兌換機制。
*優惠券設定:優惠券類型需選擇「系統事件發放」。
二、推薦代碼取得
推薦回饋活動設定好後,會員(推薦人)可於「會員中心 > 邀請親友」找到自己的推薦代碼
*會員的個人資料需填寫手機號碼,才會出現邀請親友選項。
分享給他人推薦代碼的方式
・我的推薦代碼:以純文字複製給他人
・取得推薦註冊連結:他人點擊後將直接前往會員註冊頁面,並自動填寫推薦代碼
・社群分享:
。LINE可以額外輸入訊息,並帶有推薦註冊連結
。其他社群無法額外輸入訊息,僅帶有推薦註冊連結
・若是取得純文字推薦碼,可於會員註冊時填入「推薦人代碼」欄位
・若是點擊推薦註冊連結,將自動前往會員註冊頁面,並自動填寫推薦代碼
回饋事件觸發後,推薦人或被推薦人即可在會員中心查看紅利點數、優惠券
四、會員推薦紀錄查看
商家可以透過紀錄查看,評估推薦回饋活動的吸引力是否足夠
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進一步閱讀「紅利點數|訂單紅利發放與折抵」
進一步閱讀「優惠券|新增優惠券」