線上匯款通知單

若商店有提供轉帳匯款的付款方式,顧客可於匯款完成後填寫匯款通知單來通知商家。
轉帳匯款屬於無串接模式,由於系統並不曉得實際收款與否,因此訂單的付款狀態需要由人員手動切換


此篇文章分成兩項說明:
匯款通知單填寫方式 (顧客端)
訂單付款狀態切換已付款 (商店端)


一、匯款通知單填寫方式 (顧客端)

步驟一、顧客下單成功後,「訂購完成通知信」、「會員中心 > 訂購紀錄」附有「匯款單」填寫按鈕


步驟二、顧客填寫匯款單內容,填寫完成後點擊「送出」,即可回報給商家


一般匯款


無摺存款 / 臨櫃匯款


順利送出後,顧客將收到系統通知信,代表順利商家順利收到匯款單資料


二、訂單付款狀態切換已付款 (商店端)

步驟一、訂單管理 > 訂單瀏覽 > 篩選「已轉帳(待查)」

針對用戶有無填寫匯款通知單,付款狀態分為:
・未付款:表示用戶未填匯款通知單,須由人員從其他管道得知顧客已付款資訊
・已轉帳(待查):表示用戶已填匯款通知單,可從「訂單細節 > 付款」中看到匯款單內容


步驟三、會計確認收到款後,於訂單列表勾選訂單 > 點選上方「已付款」


訂單轉為已付款後,系統將寄出 Email 通知顧客,傳達款項已收到,訂單將安排出貨事宜