2024.11.25 新增 逾期未付款「自動取消」功能

逾期未付款的訂單自動取消機制來囉!不用再人工手動監控訂單,更不用擔心庫存卡著銷售不出去。


「商店設定 > 訂單/出貨/結單 > 自動取消逾期未付款的訂單」

・自動取消「逾期未付款的訂單」
     。「是」,會自動取消,並觸發庫存自動回補
     。「否」,不會自動取消,未付款訂單將會保留在訂單列表上

・設定「開始回補庫存」的日期與時間:決定開啟自動取消的起始時間,一旦設定之後即可不須再異動

*此自動取消機制並不會觸發取消通知信,僅有人工於訂單列表手動取消訂單才會發通知信


逾期未付款的訂單「包含」

線上收款訂單
根據第三方支付提供的繳費時效為判斷基準

・信用卡,繳費時效 1 小時
・微信支付,繳費時效 2 小時
・TWQR,繳費時效 2 小時
・Apple Pay,繳費時效 5 分鐘


線下收款訂單
根據自訂義的繳費期限自動判斷,若無自訂期限則以預設做為判斷基準

・超商ibon代碼,預設 7 天內付款 (可自訂最少 1 天,最長 60 天)
・超商條碼,預設 7 天內付款 (可自訂最少 1 天,最長 60 天)
・ATM虛擬帳號,預設 3 天內付款 (可自訂最少 1 天,最長 60 天)


逾期未付款的訂單「不包含」

・超商取貨付款、實體店面付款、轉帳匯款


✋舉手發問
1. 為什麼訂單列表看起來未付款的訂單很少,但我庫存卻已經沒了?
> 選擇線上付款的訂單只要沒有成功付款,都還算是交易未完成狀態,可於訂單列表 > 訂單狀態,篩選「交易未完成」訂單,落在此處訂單為選擇線上支付的訂單,表示可能正在付款中。