為了讓訂單流程更符合實際作業需求,自動結單功能新增 「已出貨 D+N 天」自動結單 判斷條件。

設定步驟
1. 「商店設定 > 訂單/出貨/結單」,找到「自動結單」區域
2. 選擇結單判斷方式:
・以已付款(D) +N天自動結單
・以已出貨(D) +N天自動結單(新)
3. 選擇天數,例如:N = 14 代表出貨後第 14 天自動結單
4. 儲存後,只要訂單更新了「托運單號碼」,系統即會每日凌晨行判斷並切換訂單狀態
*注意:觸發出貨是以托運單號碼更新為主,並非訂單狀態切換為已配送。如未配合平台串接物流者,請回填托運單號碼。
常見問題
1. 什麼是「自動結單」?
當訂單符合指定條件後,系統會自動將訂單狀態由已配送更新為「已完成」,無需人工手動結單。
2. 為什麼訂單狀態最終要變成已完成?
已完成,訂單將觸發電子發票開立(開立時機為已完成)、紅利點數發放、會員升等判斷。
3. 已付款、已出貨,兩種模式可以同時啟用嗎?
不行,僅能擇一設定。商家可選擇更符合流程的判斷方式。
4. 若訂單出貨後被修改或部分退款,還會自動結單嗎?
只要訂單有更新托運單號碼,就會依照 D+N 規則判斷。退款流程與自動結單獨立運作,不會互相影響。
5. 手動結單會影響自動結單嗎?
不會,手動結單優先,系統不會再次自動修改已完成的訂單。